5月13日上午，市能源集團誠意燃氣公司營業廳收到了一封來自臨淄區杏林小區居民李大爺親筆寫的感謝信，他對誠意燃氣工作人員勤勤懇懇、任勞任怨、認真負責的工作態度表示高度贊揚，并對公司優質服務水平表示最衷心的感謝。

“我得夸一夸你們的維修師傅，服務熱情、認真負責，我年齡大了，有很多不明白的地方，他都一步一步給我們詳細講解，耐心解釋緣由，不僅給我們解決燃氣問題，家里的櫥柜門掉下來了，咱們的維修師傅都主動幫我安裝好了。我要為他的工作點贊！” “這都是我們應該做的！”誠意燃氣工作人員熱情進行了回應。

市能源集團誠意燃氣有限公司始終把件件民生小事當作企業發展“頭等大事”，面對全區25.9萬戶居民用戶，在公司內部提出了高標準高質量、不斷提升服務水平的要求，公司職工換位思考，從群眾關心的小事入手，從群眾的日常需求考慮，用心用情為群眾解決煩心事、憂心事，將服務貫徹到細微之處。

下一步，公司將繼續秉持“以人民為中心”的工作理念，不斷提升服務質量，全面深入做好服務工作，為廣大用戶創造更加安全、放心的用氣環境。